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如果商品有故障情形、請利用電子郵件聯絡格式或電話與本店聯絡、本店會換一個好的給您。此時請務必攜帶發票(限購買日起一週內)。此外、絕版文具(鋼筆等)由於沒有可以交換的商品、本店只能退款、敬請見諒。
如果您想要換別的商品、請利用電子郵件聯絡格式或電話與本店聯絡。本店可以為您交換、但交換的商品價格必須相同或高於原先購買之商品。此時請務必攜帶發票(限購買日起一週內)。
如果您想要確認商品庫存、請註明廠商名稱和商品名稱、商品為鉛筆時請再註明硬度和數量、以電子郵件聯絡格式或電話與本店聯絡。確認庫存後本店將給您答覆。